Vodafone Business ve TÜRKONFED KOBİ’leri Dijitalleştirmeye Devam Ediyor

Türkiye’nin en büyük bağımsız iş dünyası örgütü Türk İş Dünyası Konfederasyonu (TÜRKONFED) ve işletmelerin teknoloji iş ortağı Vodafone Business tarafından bu yıl hayata geçirilen Teknolojiyle Güçlü KOBİ Projesi kapsamında ikinci etkinlik Ankara’da düzenlendi. İç Anadolu Sanayici ve İş İnsanları Dernekleri Federasyonu (İÇASİFED) ev sahipliğinde gerçekleştirilen etkinliğe başta KOBİ’ler olmak üzere iş dünyası, sivil toplum örgütleri ile kamu kuruluşlarının temsilcileri katıldı.

Süleyman Sönmez: “KOBİ’lerin kırılganlıkları azalırsa ekonominin direnci artar”

Etkinliğin açılış konuşmasını yapan TÜRKONFED Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Sönmez, “Dijitalleşme, ülkemizde bugün üretkenlikte gözlenen düşüş eğilimini tersine çevirmek, ekonomik büyümeyi canlandırmak ve ülke geneline daha eşit şekilde yaymak için önemli bir araç. Dahası hem işletmelerimizin kendi sürdürülebilirlikleri hem de Türkiye’nin yeni dünya yapısı içerisindeki rolünü belirleyecek temel dinamiklerden birini oluşturuyor. Ülkemiz 270 milyar dolarlık dijitalleşme potansiyeline sahip. Genç ve teknolojiye yatkın nüfusumuz, dinamik girişimcilik ekosistemimiz ve üretim kabiliyetimiz ile dijital ekonominin sunduğu fırsatları kucaklamaya son derece yatkınız. Buna rağmen yüksek teknoloji kullanarak imalat yapabilen KOBİ’lerimizin oranı yüzde 1 seviyesinde kalıyor. Bununla birlikte yüksek teknoloji ihracatının toplam ihracat içindeki payı, gelişmekte olan ülkelerde yüzde 20’lere yaklaşırken Türkiye’de bu oran yüzde 3 civarında seyrediyor. Büyük şirketlerin yarattığı katma değer oranı giderek artarken bu oran KOBİ’lerimiz için ise sabit. Bizler, bu tabloyu değiştirmek için var gücümüzle çalışıyoruz. KOBİ’lerimizin dijitalleşme ve yeşil dönüşüm yatırımlarıyla uzun vadede maliyetlerini kontrol altında tutabileceklerini, yeni pazarlara erişim sağlayabileceklerini, çok çeşitli risk senaryolarına hazırlıklı olabileceklerini biliyoruz. KOBİ’lerin kırılganlığının azalması, ekonomimizin de direncini artıran en önemli unsur olacaktır.” dedi.

Özlem Kestioğlu: “KOBİ’lerin dijitalleşme yolculuğunda güvenilir iş ortağıyız”

Etkinlikte, Türkiye’de dijitalleşmeyi ve 5G teknolojilerini odağına alan bir sunum gerçekleştiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, KOBİ’lerin Türkiye ekonomisinin kalbini oluşturduğunu, Türkiye’deki tüm girişimlerin yüzde 99,7’sini temsil eden bu şirketlerin toplam üretim değerinin yüzde 41,6 olduğunu söyledi. “KOBİ’ler ekonominin belkemiği ancak dijitalleşme puanları 10 üzerinden sadece 3,09 seviyesinde. Bulut hizmeti kullanım oranı küçük işletmelerde yüzde 13, orta ölçeklilerde ise yüzde 26.” diyen Kestioğlu, konuşmasına şöyle devam etti; “Türkiye, 5G teknolojisinin kullanımına hazırlanıyor, bu KOBİ’ler için büyük bir fırsat. 5G ile KOBİ’ler operasyonel maliyetlerini yüzde 15-30 azaltabilir, verimliliklerini yüzde 15-20 artırabilir ve ilk 5 yılda Türkiye ekonomisine 10,9 milyar TL katkı sağlayabilir. Ayrıca 5G’nin ihracata etkisinin 103 milyar TL olması bekleniyor. İşletmelerin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Business olarak 1,7 milyondan fazla işletmeye teknoloji çözümlerimizle hizmet veriyoruz. Buluttan siber güvenliğe, IoT’den akıllı bağlantı çözümlerine Türkiye’nin dijital dönüşümüne katkı sağlıyoruz.”

Süleyman Ekinci: “Ankara, dijitalleşme vizyonu olan KOBİ’ler için önemli fırsatlar sunuyor”

İÇASİFED Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Ekinci ise “Geçmişte sadece büyük şirketlerin erişebildiği teknolojiler, bugün artık KOBİ’lerin de ulaşabileceği maliyetlere indi. Bulut bilişim sayesinde küçük bir işletme bile dünyanın dört bir yanına hizmet verebiliyor. E-ticaret platformları sayesinde Ankara’daki bir üretici, aynı gün içinde hem İstanbul’a hem de Berlin’e mal satabiliyor. Ama bu fırsatların yanında büyük bir risk de var: Teknolojiyi kullanamayan işletmeler rekabetin dışında kalıyor. İşte bu nedenle KOBİ’lerimizin teknolojiye uyum sağlaması bir tercih değil, bir zorunluluktur. Bunun için de ‘dijital dönüşüm’, ‘Ar-Ge ve inovasyon’ ile ‘eğitim ve insan kaynağı’ başlıklarına odaklanmalılar. Bunlara ek olarak, finansman kaynaklarının kolay erişilebilir hale gelmesi, devlet teşviklerinin sadeleştirilmesi ve KOBİ’ler arası iş birliğinin artırılması da kritik öneme sahip” açıklamasında bulundu. Ankara’nın bu vizyonu taşıyan KOBİ’ler için önemli fırsatlar barındırdığına da dikkat çeken Ekinci şöyle devam etti; “Üniversitelerimiz, teknoparklarımız, araştırma merkezlerimiz ve savunma sanayi, yazılım, medikal, otomotiv, makine sektörlerindeki öncülüğümüzle bilginin, bilimin ve inovasyonun başkenti olma potansiyeline sahibiz. KOBİ’lerimiz bu ekosistemden ne kadar çok faydalanırsa o kadar hızlı büyür.”

İş birliği fırsatları yaratıldı

Açılışın ardından İstanbul Topkapı Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Emre Alkin, ‘konuk konuşmacı’ olarak etkinlikte yer aldı. TÜRKONFED Dijital Dönüşüm Komisyonu Üyesi Tuğrul Baran’ın moderatörlüğünde düzenlenen ‘Dijital Dönüşüm ve İşin Geleceği’ panelinde ise Vodafone Türkiye Kamu ve Bölgesel Satış Kıdemli Müdürü Demet Türdü Nurullahoğlu ve ARD Bilişim Teknolojileri Şirketi CEO’su Arda Ödemiş konuşmacı olarak yer aldı. Program kapsamında ayrıca soru-cevap bölümü ve bire bir seanslar düzenlenirken networking için de ortam sağlandı.

Teknolojiyle Güçlü KOBİ Projesi, KOBİ’lerin dijitalleşme yolunda karşılaştıkları bilgi eksikliği ve teknolojiye erişim zorluklarını gidermeyi amaçlıyor. Bu doğrultuda dijital dönüşüm konusunda yeterli bilgiye sahip olmayan işletmelere yönelik kapsamlı eğitimler, seminerler, danışmanlık hizmetleri ve etkinlik sonrası düzenlenen B2B seansları ile doğrudan iş birliği fırsatları sunuluyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Taşımacılıkta Sürdürülebilirlik ve Güvenlik İçin Entegre Çözümler

Dünyanın lider lastik üreticilerinden Continental, taşımacılık sektöründe güvenliği, verimliliği ve sürdürülebilirliği artırmak amacıyla geliştirdiği 5. nesil kamyon ve otobüs lastiklerini sektöre sundu. Şehir içi ve şehirlerarası yolcu taşımacılığından ağır yük lojistiğine kadar geniş bir kullanım yelpazesine hitap eden bu yeni nesil lastikler, ContiConnect™ 2.0 dijital filo çözümleriyle birleşerek filoların yönetiminde yeni bir standart oluşturuyor. Continental, ürün performansını ve teknoloji avantajlarını yalnızca kendi Ar-Ge verileriyle değil, doğrudan yolların uzmanlarının deneyimleriyle de ortaya koyuyor.

Yeni nesil lastikler, entegre sensörleri sayesinde lastik basıncı ve sıcaklığını anlık takip ederek hem sürücülere hem filo yöneticilerine daha güvenli bir yol deneyimi sunuyor. Bu sayede yakıt tasarrufu sağlanıyor, lastik ömrü uzuyor ve beklenmedik arızaların önüne geçiliyor.

Öne Çıkan Yenilikler

• Önceki nesillere göre %20 daha yüksek kilometre performansı
• Düşük yuvarlanma direnci ile yakıt verimliliği
• Özel sırt yapısı ve çelik kuşak teknolojisi ile uzun ömür ve dayanıklılık
• Taş atma önleyici diş yapısı ile zorlu yol koşullarında güvenilirlik
• Fabrika çıkışında dijital filo çözümleri uyumluluğu

Konfor ve Güvenlik Bir Arada

Yolcu taşımacılığında sessiz sürüş ve kısa fren mesafesi sağlayan yeni nesil lastikler, virajlı ve zorlu yol koşullarında güveni artırıyor. Gürültü seviyesinin düşmesi, uzun yolculuklarda sürücü ve yolcu konforuna katkı sunuyor.

Sürdürülebilir Taşımacılığın Yeni Standartı

Test süreçlerinde elde edilen veriler, kilometre performansı ve yakıt verimliliğinde yüksek başarıya işaret ediyor. Yeni nesil lastikler, filolar için yalnızca bir ekipman değil; güvenlik, teknoloji ve sürdürülebilirlik sağlayan bir yol arkadaşı olarak öne çıkıyor.

Continental, insanların ve eşyalarının sürdürülebilir ve birbiriyle bağlantılı hareketliliğini sağlayan ileri teknolojiler ve hizmetler geliştirmektedir. 1871 yılında kurulan teknoloji şirketi, araçlar, makineler, trafik ve ulaşım için güvenli, verimli, akıllı ve uygun maliyetli çözümler sunmaktadır. 2024 yılında 39,7 milyar Euro satış rakamına ulaşan Continental, halen 55 ülkede ve pazarda yaklaşık 190.000 kişiyi istihdam etmektedir.

Lastik Grubunun lastik çözümleri, hareketliliği daha güvenli, daha akıllı ve daha sürdürülebilir hale getirmektedir. Premium portföyünde otomobil, tır, otobüs, bisiklet ve motosiklet lastikleri ve özel lastiklerin yanı sıra filolar ve lastik perakendecileri için akıllı çözümler ve hizmetler yer almaktadır. 150 yılı aşkın süredir en iyi performansı sunan Continental, dünyanın en büyük lastik üreticilerinden biridir. 2024 mali yılında 13,9 milyar Euro satış rakamına ulaşan Continental lastik grubu, dünya genelinde 20 üretim ve 16 araştırma geliştirme tesisinde 56.000 üzerinde kişiyi istihdam etmektedir.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

PepsiCo Türkiye’de Satış Departmanına Üst Düzey Atama

Dünyanın en büyük yiyecek ve içecek şirketlerinden PepsiCo’nun en önemli operasyonlarından biri olarak öne çıkan PepsiCo Türkiye’de üst düzey atama gerçekleşti. Şirkette 15 yıldır önemli görevler üstlenen Tuna Dülger tüm kanallardan sorumlu kıdemli satış direktörü olarak atanarak Pepsico Türkiye liderlik ekibine katıldı. 

Tuna Dülger, yeni görevinde PepsiCo Türkiye’nin geleneksel kanal, modern kanal ve yerinde tüketim kanallarındaki tüm operasyonlarından sorumlu olacak; aynı zamanda şirketin sürdürülebilir büyüme hedeflerine paralel olarak satış stratejilerinin belirlenmesine ve hayata geçirilmesine liderlik edecek.

Profesyonel kariyerine Unilever’de başlayan Dülger, burada farklı kategorilerde satış, ticari pazarlama ve proje yönetimi rollerinde görev aldı. Unilever’in Çin ofisinde üstlendiği proje yöneticiliğiyle uluslararası tecrübesini pekiştirdikten sonra, 2011 yılında PepsiCo Türkiye ailesine katıldı.

PepsiCo’daki kariyeri boyunca müşteri ve kanal yönetimi, gelir yönetimi, kanal geliştirme ve bölge satış liderliği gibi çeşitli kritik pozisyonlarda bulunan Dülger, son olarak geleneksel kanal atıştırmalık ve içecekler kıdemli satış direktörlüğü görevini yürütüyordu.

Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bölümü mezunu olan Tuna Dülger, yüksek lisans MBA eğitimini European School of Economics’te tamamladı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Borusan Ventures, otomobil bayileri için AI çözümleri geliştiren Flai’ye yatırım yaptı

Borusan Ventures, otomobil bayilerinin satış ve servis süreçlerindeki müşteri iletişimini sesli Yapay Zekâ teknolojisi ile bir üst seviyeye taşıyan ABD merkezli Flai’ye yatırım yaptı. ABD’nin önde gelen girişim sermayesi şirketlerinden First Round Capital liderliğinde gerçekleşen 4,5 milyon dolarlık seed (tohum) yatırım turunda, Borusan Ventures’ın yanı sıra Google eski CEO’su Eric Schmidt’in fonu Innovation Endeavors, Y Combinator ve diğer fonlar da yer aldı.

Defne Kocabıyık Narter: “Flai şimdiden pek çok bayi için değer üretiyor”

Borusan Ventures Kurucusu ve Başkanı Defne Kocabıyık Narter yeni yatırımla ilgili şunları söyledi: “Flai otomotiv sektöründe müşteriyle önemli bir kontakt noktasındaki bir sorunu çözüyor. Kurucu ekibin, özellikle HappyRobot’taki sesli yapay zekâ deneyimi ve kısa sürede birçok bayide somut sonuçlar elde etmesi bizi oldukça etkiledi.”

Silikon Vadisi merkezli Borusan Ventures, ABD ve Avrupa’da enerji, mobilite, lojistik, tedarik zinciri ve endüstriyel teknolojiler gibi alanlardaki erken aşama girişimlere yatırım yapıyor. Borusan Ventures, Borusan Grubu’nun 81 yıllık sektörel deneyiminden yararlanarak global başarı ve uzun vadeli etki hedeflediği girişimlere birçok alanda stratejik destek sağlıyor, yeni pazarlara erişim imkânı sunarak büyüme fırsatları yaratıyor. 

Her cevapsız çağrı potansiyel gelir kaybı anlamına geliyor

Yeni bir otomobil hakkında bilgi almak veya aracı için periyodik servis randevusu oluşturmak gibi sebeplerle otomobil bayilerini arayan müşteriler, çoğu zaman uzun bekleme süreleri, yanlış yönlendirmeler veya telesekreter mesajlarıyla karşılaşıyor. Bu durum, bayiler için yüksek operasyonel yük ve müşteri memnuniyetsizliği anlamına geliyor. 

ABD’de 450’den fazla otomotiv bayisiyle yakın temas kuran Flai’ye göre en yaygın sorunlar; kaçırılan ve takip edilmeyen çağrılar, birikmiş mesajlar ve çözümsüz kalan talepler oldu. Verilere göre telesekretere düşen müşterilerin %70’i yarım saat içinde rakip bir otomotiv bayisini arıyor. Bu da her cevapsız çağrının doğrudan kaybedilen bir satış olabileceğini gösteriyor. 

Flai, müşteri iletişimini yapay zekâ ile iyileştiriyor 

Bu soruna çözüm getiren Flai, müşteri aramalarını anında devralıyor. Özellikle mesai saatleri dışında ve yoğunluk yaşandığında çağrı karşılama, servis planlama ve satış takibi gibi kritik iş akışlarını uçtan uca yönetiyor. Böylece bayiler hiçbir müşteriyi atlamıyor ve her konuşma bir randevuya ya da satışa dönüşüyor.  Ayrıca her arama anlık olarak kaydediliyor, analiz ediliyor ve bir sonraki adıma taşınıyor. Flai, 7/24 erişilebilirlik, çok dilli iletişim desteği, her müşteriyi hatırlama ve sıfır bekleme süresiyle eksiksiz bir deneyim sunuyor. 

Platform, her bayinin kendi işleyişine göre özelleştirilebiliyor. Bayilerin randevu planlama, CRM ve DMS gibi sistemleriyle entegre çalışan Flai; telefon, SMS ve e-posta dahil olmak üzere çok kanallı iletişim desteğiyle tüm müşteri temas noktalarını kapsıyor.

Flai, ABD’de pek çok bayide aktif olarak kullanılıyor ve şimdiden on binlerce müşteri çağrısını başarıyla yönetti. Son iki ayda milyonlarca dolarlık ek gelir sağlarken; en büyük lokasyonlarında her ay yaklaşık 150 bin dolarlık gelir yaratıyor.

Flai, Uber, Netflix ve HappyRobot gibi teknoloji devlerinden gelen, sesli yapay zekâ konusunda uzman bir ekip tarafından kuruldu. Şirketin kurucularından ve CEO’su Ari Polakof, lojistik alanında çağrı merkezi kanalında sunduğu sesli yapay zekâ çözümüyle 2 yıl içerisinde 500 milyon dolar değerlemeye ulaşan HappyRobot’un kurucu mühendislerinden biriydi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı